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2018-11-15 17:18:37【3409754】
年春节,三亚频频被曝‘宰客门’等事件,不仅影响了三亚的旅游形象,对整个海南的旅游形象都是打击。” 作为一个在海南工作多年的学者,毕研涛在接受记者电话采访时,对海南旅游形象受损感到十分痛心,他想通过这次征集,了解社会各界对海南旅游形象的认知,并为之后的调研、讨论做些基础工作。 在毕研涛看来,一个地区品牌形象的树立包括三个部分的内容。“首次是该地区自身的创造性工作,自己把自己该做的事情做好,这部分占80%;其次是该地区各部门之间的协调统一,这部分占15%;最后才是靠传播,这只占5%。”毕研涛说,因此,要想提高海南的旅游形象首先就是要把自己的事情的做好,提供良好的服务,并及时地传播出去。 对于三亚频频爆出的“宰客门”事件,毕研涛认为,其中最主要的根源就是“利益”二字,一少部分人抱着想在海南一夜暴富的心态来做生意,最终导致欺客宰客事件的频发。“这也是一种心态问题,建议政府对屡次欺客宰客的经营者建立黑名单,永远逐出这个市场。”毕研涛说。三亚风光 2 提升海南旅游形象需以谦虚的态度进行心理雕刻 杨哲昆(海南职业技术学院旅游与艺术学院院长、海南旅游研究所所长):“海南旅游形象提升的过程是一个市场心理雕刻的过程,需要我们生在海南的每一个人共同努力,提升海南旅游形象,需要媒体对国际旅游岛这个理念进行深度推广。” 杨哲昆说,建设海南国际旅游岛这个重大战略,对海南来说,既是机遇又是挑战。一方面,在国际旅游岛这个战略中,海南无疑是站在了一个举世瞩目的地方,投资增多、前来旅游度假的人也在增多,各方面的政策也在向海南倾斜。但另一方面这对海南提出了更高的要求,并且人们也必然会以更高的标准来衡量海南的旅游建设。这就要求我们必须保持谦虚谨慎的态度来对待我们自身的工作和世人的批评。 杨哲昆表示,国际旅游岛不仅仅是一个提法,而是切切实实的生产出高质量的旅游产品来。无论媒体对其形象如何包装、如何对其理念进行传播推广,没有自身过硬的产品质量最终还是不能提升海南的旅游形象,反而会造成更坏的结果,质量是国际旅游岛的基础。这是一种鞭策,需要我们有更高层次的自我要求。 “三亚出现的宰客事件产生这样大的风波,是给我们敲的一个警钟。”杨哲昆说,海南国际旅游岛的建设,标准要高,管理要落实,而落实政策的关键是要透明。五公祠一景 3 净化海南旅游环境是旅游业持续健康发展的关键 博友“李氏重庆”(中国旅游新闻通讯社记者):旅游业是海南的一大支柱产业,2011年全省地方公共财政收入实现340亿元,从产业来看,第三产业提供的税收占了73.3%。其中,海口和三亚分别突破60亿元和50亿元大关,旅游收入是海南经济的一大支柱,净化旅游环境、实现海南旅游业的持续健康发展是海南当务之急。 首先,他指出,第一要坚决消灭“零团费”、“低团费”现象。对于“零团费”、“低团费”的旅行社要实行黄牌警告,三次黄牌就取消其运营资格,以此遏制旅游业的不正当竞争。同时坚决消除导游“零工资”、“低工资”的现象。把导游纳入最低工资保障范围,维持导游自身生存,以此减少导游不得不从游客身上敛钱的事件。 同时,海南应提倡“纯玩团”、“纯游团”。提倡无购物、少购物或不强制购物的旅游团,景区购物场所需将物价控制在合理范围,即将物价由物价局规定在合理范围。游客所附小费应明码实价,与国际旅游接轨。他从欧美各国和台湾地区的做法提出,游客在与旅行社签合同时就明码实价地给导游小费,规范小费标准,既稳定了导游和司机的收入,减少其宰客事件,又和谐了与游客之间的关系,使旅行社和游客在游览上“双满意”,在经济上“双赢”。 此外,海南应借鉴台湾等地做法,大力推行亮牌经营。他建议海南无论是出租车、旅游大巴,司机还是导游,都实行挂牌,在车身上喷出司机的姓名和监督电话,司机和导游挂的牌子上也都写明其姓名。交通和旅游部门的监督电话24小时有人接听,并能及时赶赴现场。 他在海南旅游多次,大多游览的是自然风光,他为此建议要增加海南人文方面的旅游开发。把“五公祠”、“海瑞墓”、“宋氏祖居”等列入观光景点中。自然景观与上述人文景观紧密结合起来,使游客知道海南与大陆的历史渊源,知道海南精英在中国历史上的贡献和地位。仙安石林 4 海南旅游形象需要全社会共同“呵护” 王建生(海南省旅游发展研究会会长、中国旅游报海南记者站站长):海南国际旅游岛建设一直以“阳光海南”、“度假天堂”为形象,然而自三亚相继爆出“宰客门”“打人门”和“导游门”事件后,人们开始认识到,旅游形象的真正落脚点还是在于产品、在于服务。国际旅游岛建设是一个系统的工程,需要全社会共同建设、维护和传播,“是全社会共同思考形成的过程。”东山岭一景 5 其他网友建言献策构建区域旅游形象及其战略 吕尚彬(武汉大学新闻与传播学院教授):首先,海南从行政层面提出了建设东方夏威夷的目标,似乎并没有实施系统的区域形象以及旅游形象建构战略;其次,海南旅游形象的问题主要出在行为识别方面。治本,则需要对海南进行定位,并全面推行形象传播战略;治标,则首当其冲的是要根除餐饮宿等关联行业旺季涨价、随意宰客等杀鸡取卵行为。 黄永诚(天涯社区规划规则部副经理):海南旅游形象提升,首先要重视对本地人文文化的挖掘、升华和传播。其次,健全旅游体系,除了关注硬件资源的配置之外,区域品牌推广、旅游产品设计、服务质量提高、用户互交渠道等几个方面的建设也应该同步跟上。以文化为纲,体系为目,纲举目张全盘皆活。 孙海(华美地产海南分公司投资经理):要从人的心态抓起,改变他们的观念。现在很多海南人包括来海南发展的大陆人想的都是海南是国际旅游岛了,有多少发财的机会,地价涨,房价涨。连吃个饭都跟着国际旅游岛这个名字涨。很少人想到应该做什么来推动国际旅游岛的发展。 网友“冯山108”:一,成立维护消费者任何不公权益的快速移动与传媒同步公开处理执法队;二,严格检验在岛上流通的各种食品商品的入市质量标准与外国先进国家同步;三、在岛上实行民主法治先例提高国际形象的诚实根本。(南海网-南国都市报) 本报海口2月19日讯(记者史晓晖实习生郑婷婷)近日,国家统计局发布2012年1月全国70个大中城市住宅销售价格变动情况。统计显示,全国房价继续走低,与全国各大城市相比,海口上月新建商品住房价格环比下降0.3%,同比下降1.2%;三亚上月新建商品住房价格环比持平,二手房价格持续走跌。海口商品房均价为7130.69元/平方米,同比下降21.15%,环比下降18.62%。 新建商品住房价格环比连跌7个月 据国家统计局公布数据,与上月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有48个,持平的城市有22个。与去年12月份相比,1月份环比价格下降和持平的城市增加了2个。海口新建商品住房价格环比下降0.3%;三亚新建商品住房环比价格与上月持平。 与去年同月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有15个,比去年12月份增加了6个。1月份,同比涨幅回落的城市有50个,涨幅均未超过3.9%。海口新建商品住房同比下降1.2%,三亚新建商品住房同比去年略有上涨,涨幅为0.6%。 据业内人士统计,自2011年7月份以来,海口新建商品住宅价格方面环比连跌7个月,最大跌幅为0.3%,最小跌幅为0.1%。继2011年3月份以来,海口新建商品住宅价格一直停涨。 均价7130.69元/平方米同比下降21.15% 海口市住建局公布数据:1月海口市登记销售商品房1026套、10.45万平方米,同比减少30.95%和34.06%,环比减少9.28%和8.41%。其中,登记销售商品住房752套、7.92万平方米,同比减少45.74%和47.75%,环比减少14.93%和8.86%。 商品房销售额进一步萎缩,商品房销售金额74530.79万元,同比下降48.26%,环比下降25.68%。因“限购”“限贷”“限价”等房地产调控政策,海口房地产市场持续低迷,在资金和销售双重压力下,房企出现打折促销,商品房价格开始松动。全市商品房均价为7130.69元/平方米,同比下降21.15%,环比下降18.62%。其中商品住房均价为6861.09元/平方米,同比下降24.32%,环比下降12.15%。 (南海网-南国都市报 史晓晖郑婷婷) 本报海口2月19日讯(记者田春宇实习记者林维杭特约记者陈世清通讯员李盛兰)海口电动车上牌于2月20日重启,相关部门有最新的上牌提示。记者走访各个上牌服务点,工作人员严正以待,万事俱备。 海口交警提示,按照《海口市电动自行车管理办法》第六条的规定,2012年1月1日以后购买的超标电动自行车不予注册登记,但有部分车主实际购车时间是在2012年1月1日之前,(由于当时未开发票或发票遗失等原因)补开发票的时间在这之后,导致这类车无法办理注册登记情况出现。对于此类情况,由经销商补开发票时在发票备注栏中注明该车销售日期并加盖销售单位公章,予以办理注册登记。 以定额发票的超标电动自行车登记上牌的,为方便这部分群众能顺利上牌,按照海口市国税局意见,对每张发票项目栏上签注有电动自行车的名称、型号及销售日期的予以办理并收存留档。同时,市国税局规定自2012年2月20日起不再以定额发票作为电动自行车销售发票使用。 19日,记者走访海口各个电动车上牌服务点,看到工作人员都在积极备战,准备工作都已就绪。 交警温馨提醒:请使用电动车的市民备好有效的身份证明及其复印件、车辆来历凭证、车辆整车出厂合格证明及相关材料,抓紧时间就近在上牌点办理。各个电动车上牌点的工作时间为周一至周日:上午9:00—12:00,下午13:00—17:00,周六、周日也正常办公。如市民还不清楚具体情况,可在正常上班时间拨打交警两部专线电话68651166、68656868,进行咨询。 附:海口电动车10个上牌地点 龙华区3个:1.滨海大道万绿园正大门西侧铺面;2.大同路大同宾馆大院篮球场;3.龙昆南坡博路虹冠大厦5号铺面。 美兰区3个:1.海甸岛白沙门公园正大门红岛边防派出所警务室;2.国兴西路新海航大厦北侧海航思福机动车检测有限公司;3.朝霞路武警总队幼儿园旁金汇佳汽车检测有限公司。 琼山区2个:1.府城镇中山南路42号蔬菜批发市场内;2.椰海大道与学院路交叉路口西侧海口交警琼山大队办公点。 秀英区2个:1.海盛路46号海口交警秀英大队办公点(秀英公安分局旁);2.海秀西路183号-1(兵工大酒店斜对面)。(南海网-南国都市报) 最近各大媒体频频爆出驾校的各种黑幕,如科目二中“6选1”考试变成跳过其他5个项目,直接在考前最后一天突击抽中的一项。据了解,在海口报名考驾照的人数迅速增长,据不完全统计,在春节前,仅在海口市等待排队考试的积压人数达4万余人。正是因为如此火爆的考驾照的局势,使得很多驾校抓住了考生急于拿证的心理,通过不正当的手段聚敛钱财。19日,本报记者通过走访多家驾校,采访了许多正在或已经考证的学员,搜集了驾校的种种不为人知的黑幕。记者王君 行业主管部门表示,不允许额外收费,如驾校教练以各种名目乱收费,一经发现立即查处。举报电话:66753282 黑幕1 油价涨了练车得收加油费 一网友发帖称,她是外地来海南的打工妹,抱着拿到驾照就能找到一份好工作的希望,她节衣缩食,并且在一驾校负责人再三承诺除学费外不再额外收费的情况下,去年3月份她拿出存了很久的2800元钱交了学费。 2011年9月29日,她开始了期盼已久的驾驶培训,可仅培训一次,驾校表示因为种种原因要暂停培训,下次培训时间等候通知。10月中旬的一天,教练来电话了,“由于现在学员过关率非常低,加之物价上涨,教练工资和油价上涨,学校决定以后学车必须提前预约,而且在学车过程中,每人一小时50元额外的加油费!”当她表示不想学车了,要求驾校退回学费时,却遭到了拒绝。 该网友在网上大吐苦水,并列出所报名驾校的名称地址和联系方式。本报记者假装成一名学员向该驾校一刘姓教练询问情况。“油价涨得那么快,学车那么耗油,肯定要多收钱啊。”该教练说。 黑幕2 想练车每小时交100元加班费 王女士向记者反映,去年2月份她在龙华路某驾校报名点报名参加驾驶技术培训。中间停考了5个月,到8月份开考后,该报名点的负责人冯某称,“现在很难考了,要加班练车才能去考,不交就没法去参加考试。”而加班费是按每小时100元的标准收取,虽然有很多学员都交了500至600元不等,但其中的一部分还是未能通过考试,便又回到驾校继续交加班费练车。由于不交加班费的学员只能合用一辆车,基本上很难有机会练到车。为此,王女士也曾交了50元,加练了半个小时。 王 凤凰彩票官网登录
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年春节,三亚频频被曝‘宰客门’等事件,不仅影响了三亚的旅游形象,对整个海南的旅游形象都是打击。” 作为一个在海南工作多年的学者,毕研涛在接受记者电话采访时,对海南旅游形象受损感到十分痛心,他想通过这次征集,了解社会各界对海南旅游形象的认知,并为之后的调研、讨论做些基础工作。 在毕研涛看来,一个地区品牌形象的树立包括三个部分的内容。“首次是该地区自身的创造性工作,自己把自己该做的事情做好,这部分占80%;其次是该地区各部门之间的协调统一,这部分占15%;最后才是靠传播,这只占5%。”毕研涛说,因此,要想提高海南的旅游形象首先就是要把自己的事情的做好,提供良好的服务,并及时地传播出去。 对于三亚频频爆出的“宰客门”事件,毕研涛认为,其中最主要的根源就是“利益”二字,一少部分人抱着想在海南一夜暴富的心态来做生意,最终导致欺客宰客事件的频发。“这也是一种心态问题,建议政府对屡次欺客宰客的经营者建立黑名单,永远逐出这个市场。”毕研涛说。三亚风光 2 提升海南旅游形象需以谦虚的态度进行心理雕刻 杨哲昆(海南职业技术学院旅游与艺术学院院长、海南旅游研究所所长):“海南旅游形象提升的过程是一个市场心理雕刻的过程,需要我们生在海南的每一个人共同努力,提升海南旅游形象,需要媒体对国际旅游岛这个理念进行深度推广。” 杨哲昆说,建设海南国际旅游岛这个重大战略,对海南来说,既是机遇又是挑战。一方面,在国际旅游岛这个战略中,海南无疑是站在了一个举世瞩目的地方,投资增多、前来旅游度假的人也在增多,各方面的政策也在向海南倾斜。但另一方面这对海南提出了更高的要求,并且人们也必然会以更高的标准来衡量海南的旅游建设。这就要求我们必须保持谦虚谨慎的态度来对待我们自身的工作和世人的批评。 杨哲昆表示,国际旅游岛不仅仅是一个提法,而是切切实实的生产出高质量的旅游产品来。无论媒体对其形象如何包装、如何对其理念进行传播推广,没有自身过硬的产品质量最终还是不能提升海南的旅游形象,反而会造成更坏的结果,质量是国际旅游岛的基础。这是一种鞭策,需要我们有更高层次的自我要求。 “三亚出现的宰客事件产生这样大的风波,是给我们敲的一个警钟。”杨哲昆说,海南国际旅游岛的建设,标准要高,管理要落实,而落实政策的关键是要透明。五公祠一景 3 净化海南旅游环境是旅游业持续健康发展的关键 博友“李氏重庆”(中国旅游新闻通讯社记者):旅游业是海南的一大支柱产业,2011年全省地方公共财政收入实现340亿元,从产业来看,第三产业提供的税收占了73.3%。其中,海口和三亚分别突破60亿元和50亿元大关,旅游收入是海南经济的一大支柱,净化旅游环境、实现海南旅游业的持续健康发展是海南当务之急。 首先,他指出,第一要坚决消灭“零团费”、“低团费”现象。对于“零团费”、“低团费”的旅行社要实行黄牌警告,三次黄牌就取消其运营资格,以此遏制旅游业的不正当竞争。同时坚决消除导游“零工资”、“低工资”的现象。把导游纳入最低工资保障范围,维持导游自身生存,以此减少导游不得不从游客身上敛钱的事件。 同时,海南应提倡“纯玩团”、“纯游团”。提倡无购物、少购物或不强制购物的旅游团,景区购物场所需将物价控制在合理范围,即将物价由物价局规定在合理范围。游客所附小费应明码实价,与国际旅游接轨。他从欧美各国和台湾地区的做法提出,游客在与旅行社签合同时就明码实价地给导游小费,规范小费标准,既稳定了导游和司机的收入,减少其宰客事件,又和谐了与游客之间的关系,使旅行社和游客在游览上“双满意”,在经济上“双赢”。 此外,海南应借鉴台湾等地做法,大力推行亮牌经营。他建议海南无论是出租车、旅游大巴,司机还是导游,都实行挂牌,在车身上喷出司机的姓名和监督电话,司机和导游挂的牌子上也都写明其姓名。交通和旅游部门的监督电话24小时有人接听,并能及时赶赴现场。 他在海南旅游多次,大多游览的是自然风光,他为此建议要增加海南人文方面的旅游开发。把“五公祠”、“海瑞墓”、“宋氏祖居”等列入观光景点中。自然景观与上述人文景观紧密结合起来,使游客知道海南与大陆的历史渊源,知道海南精英在中国历史上的贡献和地位。仙安石林 4 海南旅游形象需要全社会共同“呵护” 王建生(海南省旅游发展研究会会长、中国旅游报海南记者站站长):海南国际旅游岛建设一直以“阳光海南”、“度假天堂”为形象,然而自三亚相继爆出“宰客门”“打人门”和“导游门”事件后,人们开始认识到,旅游形象的真正落脚点还是在于产品、在于服务。国际旅游岛建设是一个系统的工程,需要全社会共同建设、维护和传播,“是全社会共同思考形成的过程。”东山岭一景 5 其他网友建言献策构建区域旅游形象及其战略 吕尚彬(武汉大学新闻与传播学院教授):首先,海南从行政层面提出了建设东方夏威夷的目标,似乎并没有实施系统的区域形象以及旅游形象建构战略;其次,海南旅游形象的问题主要出在行为识别方面。治本,则需要对海南进行定位,并全面推行形象传播战略;治标,则首当其冲的是要根除餐饮宿等关联行业旺季涨价、随意宰客等杀鸡取卵行为。 黄永诚(天涯社区规划规则部副经理):海南旅游形象提升,首先要重视对本地人文文化的挖掘、升华和传播。其次,健全旅游体系,除了关注硬件资源的配置之外,区域品牌推广、旅游产品设计、服务质量提高、用户互交渠道等几个方面的建设也应该同步跟上。以文化为纲,体系为目,纲举目张全盘皆活。 孙海(华美地产海南分公司投资经理):要从人的心态抓起,改变他们的观念。现在很多海南人包括来海南发展的大陆人想的都是海南是国际旅游岛了,有多少发财的机会,地价涨,房价涨。连吃个饭都跟着国际旅游岛这个名字涨。很少人想到应该做什么来推动国际旅游岛的发展。 网友“冯山108”:一,成立维护消费者任何不公权益的快速移动与传媒同步公开处理执法队;二,严格检验在岛上流通的各种食品商品的入市质量标准与外国先进国家同步;三、在岛上实行民主法治先例提高国际形象的诚实根本。(南海网-南国都市报) 本报海口2月19日讯(记者史晓晖实习生郑婷婷)近日,国家统计局发布2012年1月全国70个大中城市住宅销售价格变动情况。统计显示,全国房价继续走低,与全国各大城市相比,海口上月新建商品住房价格环比下降0.3%,同比下降1.2%;三亚上月新建商品住房价格环比持平,二手房价格持续走跌。海口商品房均价为7130.69元/平方米,同比下降21.15%,环比下降18.62%。 新建商品住房价格环比连跌7个月 据国家统计局公布数据,与上月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有48个,持平的城市有22个。与去年12月份相比,1月份环比价格下降和持平的城市增加了2个。海口新建商品住房价格环比下降0.3%;三亚新建商品住房环比价格与上月持平。 与去年同月相比,70个大中城市中,价格下降的城市有15个,比去年12月份增加了6个。1月份,同比涨幅回落的城市有50个,涨幅均未超过3.9%。海口新建商品住房同比下降1.2%,三亚新建商品住房同比去年略有上涨,涨幅为0.6%。 据业内人士统计,自2011年7月份以来,海口新建商品住宅价格方面环比连跌7个月,最大跌幅为0.3%,最小跌幅为0.1%。继2011年3月份以来,海口新建商品住宅价格一直停涨。 均价7130.69元/平方米同比下降21.15% 海口市住建局公布数据:1月海口市登记销售商品房1026套、10.45万平方米,同比减少30.95%和34.06%,环比减少9.28%和8.41%。其中,登记销售商品住房752套、7.92万平方米,同比减少45.74%和47.75%,环比减少14.93%和8.86%。 商品房销售额进一步萎缩,商品房销售金额74530.79万元,同比下降48.26%,环比下降25.68%。因“限购”“限贷”“限价”等房地产调控政策,海口房地产市场持续低迷,在资金和销售双重压力下,房企出现打折促销,商品房价格开始松动。全市商品房均价为7130.69元/平方米,同比下降21.15%,环比下降18.62%。其中商品住房均价为6861.09元/平方米,同比下降24.32%,环比下降12.15%。 (南海网-南国都市报 史晓晖郑婷婷) 本报海口2月19日讯(记者田春宇实习记者林维杭特约记者陈世清通讯员李盛兰)海口电动车上牌于2月20日重启,相关部门有最新的上牌提示。记者走访各个上牌服务点,工作人员严正以待,万事俱备。 海口交警提示,按照《海口市电动自行车管理办法》第六条的规定,2012年1月1日以后购买的超标电动自行车不予注册登记,但有部分车主实际购车时间是在2012年1月1日之前,(由于当时未开发票或发票遗失等原因)补开发票的时间在这之后,导致这类车无法办理注册登记情况出现。对于此类情况,由经销商补开发票时在发票备注栏中注明该车销售日期并加盖销售单位公章,予以办理注册登记。 以定额发票的超标电动自行车登记上牌的,为方便这部分群众能顺利上牌,按照海口市国税局意见,对每张发票项目栏上签注有电动自行车的名称、型号及销售日期的予以办理并收存留档。同时,市国税局规定自2012年2月20日起不再以定额发票作为电动自行车销售发票使用。 19日,记者走访海口各个电动车上牌服务点,看到工作人员都在积极备战,准备工作都已就绪。 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2011年9月29日,她开始了期盼已久的驾驶培训,可仅培训一次,驾校表示因为种种原因要暂停培训,下次培训时间等候通知。10月中旬的一天,教练来电话了,“由于现在学员过关率非常低,加之物价上涨,教练工资和油价上涨,学校决定以后学车必须提前预约,而且在学车过程中,每人一小时50元额外的加油费!”当她表示不想学车了,要求驾校退回学费时,却遭到了拒绝。 该网友在网上大吐苦水,并列出所报名驾校的名称地址和联系方式。本报记者假装成一名学员向该驾校一刘姓教练询问情况。“油价涨得那么快,学车那么耗油,肯定要多收钱啊。”该教练说。 黑幕2 想练车每小时交100元加班费 王女士向记者反映,去年2月份她在龙华路某驾校报名点报名参加驾驶技术培训。中间停考了5个月,到8月份开考后,该报名点的负责人冯某称,“现在很难考了,要加班练车才能去考,不交就没法去参加考试。”而加班费是按每小时100元的标准收取,虽然有很多学员都交了500至600元不等,但其中的一部分还是未能通过考试,便又回到驾校继续交加班费练车。由于不交加班费的学员只能合用一辆车,基本上很难有机会练到车。为此,王女士也曾交了50元,加练了半个小时。 王 凤凰彩票官网登录
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